Conseils sécurité & informatique
Des réponses claires aux questions que nous posent nos clients, particuliers et entreprises, autour de Rennes et en Bretagne.
Actualités
Après la 2G, la 3G s'arrête aussi : le calendrier et les équipements concernés
La 3G s'arrête en 2028 chez Orange et SFR, fin 2029 chez Bouygues Telecom. Alarmes, ascenseurs, téléphones : les équipements à vérifier, par quoi remplacer.
Démarchage pour une alarme : ce que dit la loi, et les arnaques à repérer
Appel sans accord interdit depuis le 11 août 2026, 14 jours pour se rétracter, rien à payer pendant 7 jours : vos droits face au démarchage pour une alarme.
Facture électronique : depuis septembre 2026, votre entreprise doit pouvoir la recevoir
Réception obligatoire depuis le 1er septembre 2026, émission en 2027 pour les TPE et PME : calendrier, plateforme agréée, formats, sanctions et étapes à suivre.
Fin de support Microsoft : Windows Server 2016, Office 2016, 2019 et 2021, les logiciels à remplacer
Office 2016, 2019 et 2021 ne reçoivent plus de correctifs, Windows Server 2016 s'arrête le 12 janvier 2027 : les dates officielles et quoi faire.
Opération Tranquillité Vacances : comment s'inscrire en Ille-et-Vilaine (et ce qu'elle ne couvre pas)
Police ou gendarmerie, délais, pièces à fournir, limites : comment inscrire votre logement à l'Opération Tranquillité Vacances en Ille-et-Vilaine pour Noël.
Cambriolages en hausse en Bretagne : 7 gestes qui protègent vraiment votre maison
Près de 19 % de cambriolages en plus en Bretagne en 2025. Sans céder à l'inquiétude, voici 7 gestes concrets pour mieux protéger votre maison au quotidien.
Coupure de la 2G : votre alarme peut-elle encore vous prévenir ?
La 2G s'éteint en France d'ici décembre 2026. Une alarme à transmetteur 2G seul ne pourra plus vous alerter. Comment le vérifier et quelles solutions choisir.
Fin du cuivre : la liste des équipements à vérifier dans votre entreprise
Ligne fixe, fax, terminal de paiement, alarme, ascenseur, portail, box : la checklist des équipements à vérifier avant la coupure du cuivre dans votre commune.
NIS2 : votre TPE est-elle concernée ?
NIS2 vise d'abord les entreprises de 50 salariés et plus de certains secteurs, et n'est pas encore transposée en France. Ce que cela change pour une TPE.
Windows 10 n'est plus mis à jour : que faire des postes de votre entreprise ?
Windows 10 ne reçoit plus de correctifs gratuits depuis le 14 octobre 2025. Migrer, remplacer ou payer l'ESU : les options et leur coût pour votre entreprise.
Alarmes
Alarme et animaux : ce que voient vraiment les détecteurs « spécial animaux »
Chat, chien : ce que garantit un détecteur « spécial animaux », ses limites selon les fabricants et comment le placer pour éviter les fausses alertes.
Badge, code ou smartphone : quel contrôle d'accès pour vos locaux ?
Code, badge, smartphone, biométrie ou serrure connectée : forces, failles et règles de la CNIL pour choisir le contrôle d'accès d'une TPE ou d'un commerce.
Combien de détecteurs pour une maison ? La méthode pièce par pièce
Portes, baies vitrées, couloir, étage, garage : où placer chaque détecteur d'alarme sans sur-équiper, avec trois exemples chiffrés en nombre d'équipements.
Que faire juste après un cambriolage : les démarches dans l'ordre
Appeler le 17, ne rien toucher, porter plainte, faire opposition, prévenir l'assureur : les démarches après un cambriolage, dans l'ordre et avec les délais.
Résidence secondaire : surveiller une maison inoccupée, même sans box internet
Maison souvent vide et sans box internet : transmetteur 4G, autonomie, relais sur place, assurance et squat. Ce qu'il faut prévoir avant de partir.
Alarme avec ou sans abonnement : le vrai coût sur 5 ans
Alarme achetée ou télésurveillance à 30-60 € par mois : le coût réel sur 5 ans, ce que vous payez dans chaque cas et à qui appartient le matériel.
Alarme en appartement : ce qu'on peut installer sans travaux ni accord du syndic
Locataire ou propriétaire, une alarme sans fil s'installe chez vous sans travaux. Ce qui demande l'accord de la copropriété, et combien ça coûte vraiment.
Alarme sans abonnement ou télésurveillance : que se passe-t-il quand elle se déclenche ?
Sirène, photo sur smartphone, appel au 17 : ce qui se passe quand l'alarme se déclenche, avec ou sans télésurveillance, et quand l'abonnement vaut le coup.
Levée de doute : pourquoi la police ne se déplace pas sur une simple sirène
Une sirène ne prouve pas une intrusion. Ce que dit le Code de la sécurité intérieure, les formes de levée de doute et comment s'organiser sans abonnement.
NF&A2P, Grade 2, APSAD : ce que les labels veulent dire et ce que demande votre assureur
Grade 2, NF&A2P, APSAD R81 : trois repères qui ne disent pas la même chose. Ce que chacun garantit, et pourquoi c'est votre contrat d'assurance qui décide.
TVA à 10 % sur une alarme : les conditions et la mention à signer sur le devis
Logement de plus de 2 ans, pose par l'installateur, mention signée sur le devis : les conditions de la TVA à 10 % sur une alarme, avec des exemples chiffrés.
Vidéosurveillance
Caméras et salariés : ce que l'employeur peut filmer, et ce qui est interdit
Entrées, réserves, caisse : oui. Poste filmé en continu, salle de pause, son : non. Les règles de la CNIL, l'information des salariés, les sanctions.
Carte SD, enregistreur ou cloud : où stocker les images de vos caméras ?
Carte SD, enregistreur ou cloud : les limites de chaque stockage, la capacité à prévoir, la durée de conservation et la remise des images aux enquêteurs.
Détection de personnes et de véhicules : en finir avec les fausses alertes
Branches, ombres, phares, insectes : pourquoi la détection de mouvement s'affole, ce que change la détection de personnes et de véhicules, et les bons réglages.
Où placer ses caméras : les 7 erreurs qui rendent les images inutilisables
Contre-jour, caméra trop haute ou trop loin, reflets de l'infrarouge, angle mort : les 7 erreurs de placement qui gâchent les images, et comment les corriger.
Voir ses caméras sur son téléphone sans ouvrir la porte aux pirates
Mot de passe d'origine, port ouvert, compte mal protégé : les failles des caméras visibles à distance, 3 façons d'y accéder et les réglages qui protègent.
4 Mpx, 4K, vision nocturne : quelle caméra pour quel usage ?
4 Mpx ou 4K ? La résolution ne suffit pas : pixels par mètre, focale, vision de nuit, contre-jour et stockage. Comment choisir une caméra adaptée à votre usage.
Caméra chez soi : ce que la loi autorise (voisins, rue, salarié à domicile)
Filmer son jardin, sa porte, sa rue ? Ce que la loi permet vraiment avec une caméra chez soi : voisins, voie publique, employé à domicile et sanctions.
Kit caméra à 200 € ou installation pro : la différence le jour où il faut les images
Un kit de caméras à 200 € suffit-il ? Cadrage, vision de nuit, enregistrement, WiFi ou câble, sécurité : ce qui change le jour où il faut les images.
Sécuriser un chantier contre le vol de matériel
Outils, engins, câbles : comment limiter les vols sur vos chantiers. Organisation, marquage, alarmes et caméras autonomes 4G, plainte et assurance.
Vidéosurveillance en commerce : autorisation préfectorale, panneaux, conservation, pas à pas
Caméras dans votre boutique : autorisation préfectorale, information des salariés, panneaux, durée de conservation. Les démarches pas à pas, textes à jour.
Informatique
Arrivée ou départ d'un salarié : la checklist informatique en 17 points
Compte nominatif, droits, double authentification, badges, messagerie : ce qu'il faut faire quand un salarié arrive ou part, avec les règles de la CNIL.
Changer de prestataire informatique sans rien perdre : la liste à vérifier
Accès administrateur, Microsoft 365, nom de domaine, sauvegardes, données personnelles : ce qu'il faut récupérer avant de quitter son prestataire informatique.
Contrat de maintenance informatique : les 8 clauses à lire avant de signer
Périmètre, délais GTI et GTR, sauvegardes, RGPD, accès, durée, réversibilité : les 8 clauses d'un contrat de maintenance informatique et les questions à poser.
Inventaire du parc informatique : le tableau minimal à tenir
Matériel, licences, réseau, abonnements : les colonnes d'un inventaire informatique utile, où trouver chaque information et ce qu'il ne faut jamais y noter.
Microsoft 365 ou Google Workspace : lequel choisir pour une TPE ?
Messagerie, bureautique, prix publics, hébergement des données, sauvegarde, migration : Microsoft 365 et Google Workspace comparés pour une petite entreprise.
PC lent : réparer, améliorer ou remplacer ? Le bon calcul pour une TPE
Démarrage chargé, disque plein, mémoire saturée : trouver pourquoi un PC rame, savoir quand un SSD suffit, quand remplacer, et comment s'en séparer.
Télétravail : équiper et sécuriser un poste à la maison
Ordinateur fourni, VPN, double authentification, box, fichiers, Code du travail et forfait Urssaf 2026 : comment préparer un poste de télétravail sûr.
Un NAS n'est pas une sauvegarde (sauf si…) : RAID, rançongiciels et checklist
RAID, partages réseau, synchronisation : pourquoi un NAS seul ne protège ni d'une suppression ni d'un rançongiciel, et les réglages qui en font une sauvegarde.
Combien coûte l'infogérance pour une TPE en 2026 ?
Forfait par poste, à l'acte ou au temps passé : les prix constatés en 2026, ce qui fait varier la facture et les questions à poser avant de signer.
Sauvegarde 3-2-1 : la méthode simple qui sauve une PME d'un rançongiciel
3 copies, 2 supports, 1 hors ligne : la règle recommandée par l'ANSSI et la CNIL, expliquée simplement, avec un exemple concret pour une TPE de 5 postes.
Cybersécurité
Assurance cyber : est-elle utile pour une TPE ?
Ce que couvre une assurance cyber, ce que votre multirisque couvre peut-être déjà, les exclusions, la rançon et les questions à poser avant de signer.
Faux RIB, arnaque au président : la procédure qui évite le virement à un escroc
Faux fournisseur, faux président, faux conseiller : comment marchent ces fraudes au virement, la procédure qui les bloque et que faire si l'argent est parti.
Gestionnaire de mots de passe : pourquoi l'adopter en entreprise, et comment s'y mettre
Mots de passe réutilisés, notés ou envoyés par e-mail : ce que recommandent la CNIL et l'ANSSI, et comment choisir puis déployer un gestionnaire en TPE.
Messagerie piratée : les signes, puis les 9 étapes pour reprendre la main
Règles de transfert inconnues, messages envoyés à votre insu : les signes d'un piratage, les 9 étapes dans l'ordre, Microsoft 365, Gmail, plainte et CNIL.
Mises à jour : la protection n°1, et comment les organiser sans gêner le travail
Pourquoi les mises à jour restent la première protection, ce qu'on oublie de mettre à jour et comment les organiser dans une TPE sans gêner le travail.
Rançongiciel : les bons réflexes dans les premières heures
Isoler sans éteindre, ne pas payer, porter plainte sous 72 heures, prévenir la CNIL et l'assureur : les premiers réflexes face à un rançongiciel, dans l'ordre.
Sensibiliser ses salariés à la cybersécurité : un plan simple d'une heure par trimestre
Une heure par trimestre pour sensibiliser vos salariés : thèmes, supports officiels gratuits, exercices, signalement sans reproche et indicateurs de progrès.
Vos e-mails partent en spam ou sont imités ? SPF, DKIM et DMARC expliqués simplement
Un escroc peut écrire au nom de votre domaine et vos e-mails finir en spam : ce que font SPF, DKIM et DMARC, ce qu'exigent Gmail et Outlook, la méthode.
Double authentification : le réglage de 10 minutes qui bloque la plupart des piratages de comptes
Application, clé physique ou SMS : comment marche la double authentification, où l'activer en priorité dans une TPE et comment l'organiser sans gêner l'équipe.
Hameçonnage : 10 signes qui doivent alerter vos salariés
Faux changement de RIB, urgence, faux portail Microsoft 365… 10 signes concrets pour repérer l'hameçonnage, et les bons réflexes en cas de doute ou de clic.
Réseaux
Câblage de bureaux neufs : catégorie 6 ou 6A, combien de prises, où mettre la baie ?
Catégorie 6 ou 6A, câble blindé, PoE, nombre de prises, place de la baie, recette : les règles d'un câblage réseau solide pour des bureaux neufs.
Coupure d'internet : un lien de secours 4G/5G pour continuer à travailler
Téléphone, caisse, logiciels en ligne : ce qui s'arrête quand internet tombe, les solutions de secours (4G/5G, satellite, 2e ligne) et les pièges de la bascule.
Emménager dans de nouveaux locaux : la checklist réseau et téléphone, dès 3 mois avant
Fibre, numéros, appels d'urgence, caméras, sauvegarde, redémarrage : la checklist réseau et téléphone d'un emménagement, de 3 mois avant aux résiliations.
Fibre pro ou fibre « box » : ce que vous payez vraiment (FTTH, FTTE, FTTO)
Débit garanti, GTR, IP fixe : ce qui sépare une fibre « box » d'une fibre FTTH pro, FTTE ou FTTO, pour qui chacune vaut le coup et quoi demander à l'opérateur.
Onduleur : protéger box, serveur et téléphones des coupures de courant
Coupure, baisse de tension : ce que fait un onduleur, quelle technologie choisir, comment le dimensionner, quoi brancher dessus et comment l'entretenir.
Wi-Fi qui ne passe pas à l'étage : répéteur, mesh ou point d'accès câblé ?
Dalle en béton, box au rez-de-chaussée : pourquoi le Wi-Fi faiblit à l'étage, comment le mesurer, et que choisir entre répéteur, CPL, mesh et point d'accès.
Baie informatique en désordre : les risques et comment la remettre au propre
Câbles emmêlés, équipements sans étiquette, onduleur oublié : les vrais risques d'une baie informatique en désordre et les étapes pour la remettre au propre.
WiFi pro : pourquoi la box opérateur ne suffit pas (et comment séparer WiFi clients et WiFi interne)
Box saturée, caisse qui rame, clients sur le même réseau que votre terminal de paiement ? Comment séparer WiFi clients et interne, et ce que dit la loi.
Téléphonie
Appels bloqués ou numéro usurpé : ce que change l'authentification des numéros
Les appels au numéro non authentifié sont coupés depuis 2024. Les réglages à vérifier sur votre standard, et que faire si des escrocs usurpent votre numéro.
Choisir son opérateur de trunk SIP : les 7 questions à poser
Canaux, numéros, compatibilité 3CX, sécurité, appels d'urgence, support, engagement : les 7 questions à poser à un opérateur de trunk SIP avant de signer.
Enregistrer les appels de l'entreprise : ce que la loi autorise
Formation, preuve d'une commande : quand enregistrer les appels est permis, qui informer, combien de temps garder les fichiers et quels réglages 3CX choisir.
Message d'accueil téléphonique : des modèles prêts à adapter, et les erreurs qui font raccrocher
Accueil, fermeture, congés, attente, messagerie : des modèles de messages téléphoniques prêts à adapter, et les erreurs qui font raccrocher vos clients.
Numéro en 02, 09 ou 08 : quel numéro donner à vos clients ?
02, 09, 06 ou 08 : ce que chaque numéro coûte à vos clients, ce qui a changé en 2023 et les numéros à éviter pour le service client et vos appels.
Portier vidéo IP : répondre à la porte depuis le téléphone du bureau ou son mobile
Un portier vidéo IP sonne sur les postes du standard et les mobiles : fonctionnement avec 3CX, ouverture de la porte, critères de choix et règles à respecter.
Quel téléphone pour quel poste ? Fixe, sans fil, casque ou application
Accueil, bureau, atelier, route ou télétravail : quel téléphone ou casque choisir pour chaque poste, et quoi vérifier avant d'acheter (PoE, DECT, indice IP).
Standard téléphonique piraté : la facture d'appels surtaxés qui arrive le lundi matin
Des appels surtaxés passés la nuit depuis votre standard piraté : comment les fraudeurs entrent, qui paie la facture et les réglages qui limitent les dégâts.
Voix hachée, appels qui coupent, écho : trouver la cause d'un problème de téléphonie IP
Voix hachée, son dans un seul sens, appel coupé au bout de 32 secondes, écho : remonter du symptôme à la cause, les tests à faire et à qui s'adresser.
Standard téléphonique 3CX : ce qu'une TPE gagne à passer à la VoIP
Accueil vocal, appels sur mobile, messages vocaux par e-mail, horaires : ce qu'un standard 3CX change au quotidien pour une TPE, et comment marche sa licence.
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