Politique de Confidentialité

La présente politique décrit comment la SARL KERSYS collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.kersys.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Formulaires de contact et de devis

Lorsque vous remplissez un formulaire sur ce site, nous collectons : civilité, nom, coordonnées (email, téléphone, adresse le cas échéant) et les informations relatives à votre demande (type de projet, description).

• Finalité : répondre à votre demande de contact ou de devis et assurer le suivi commercial qui en découle
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD)

Mesure d'audience

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer la fréquentation du site (pages visitées, durée de visite, source de trafic). Ces données sont pseudonymisées.

• Finalité : statistiques de fréquentation et amélioration du site
• Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli via la bannière cookies et retirable à tout moment

Protection anti-spam

Nos formulaires sont protégés par Cloudflare Turnstile, qui peut traiter des données techniques (adresse IP, caractéristiques du navigateur) pour distinguer les utilisateurs légitimes des robots. Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) — protection du site contre les abus.

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à KERSYS et ne sont ni cédées ni vendues à des tiers. Elles transitent par nos sous-traitants techniques :

• o2switch (Clermont-Ferrand, France) — hébergement du site et des emails
• Cloudflare — protection anti-spam des formulaires (Turnstile)
• Google — mesure d'audience (Google Analytics 4), uniquement si vous y avez consenti

Les transferts éventuels de données hors de l'Union européenne (Cloudflare, Google) sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

• Demandes de contact et devis (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales (10 ans pour les pièces comptables)
• Données de mesure d'audience : 14 mois maximum
• Choix de consentement cookies : 6 mois

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels :

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site et mémorisation de vos choix de consentement — exemptés de consentement
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4) : déposés uniquement avec votre consentement

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page, ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire du traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à la prospection
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (cookies, communications)

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), hébergement en France, accès restreint aux données, protection anti-spam des formulaires. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, vous en serez informé conformément à la réglementation.