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Prestataire informatique à RennesMaintenance & infogérance TPE/PME

Votre service informatique externalisé à Rennes et en Ille-et-Vilaine (35)

Support réactif, intervention sur site, supervision proactive, sauvegardes et cybersécurité : un contrat de maintenance adapté à votre taille, par une équipe locale d'Ille-et-Vilaine.

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L'informatique de votre entreprise rennaise, sans embaucher

Une TPE ou PME n'a pas toujours la taille pour un informaticien à plein temps — mais elle a les mêmes besoins qu'un grand groupe : des postes qui fonctionnent, des données sauvegardées, une messagerie fiable et une protection contre les cyberattaques.

Kersys est le prestataire informatique de proximité des entreprises de Rennes et de l'Ille-et-Vilaine depuis 2021 : un contrat de maintenance clair, un interlocuteur qui connaît votre parc, et des techniciens capables d'être dans vos locaux rapidement quand le distanciel ne suffit pas.

Et parce que nous sommes aussi spécialistes de la sécurité physique (alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès), vous pouvez confier l'ensemble de votre environnement technique à un seul prestataire local.

Ce que comprend votre contrat

  • Audit initial complet de votre parc informatique
  • Support utilisateurs illimité (téléphone, email, prise en main à distance)
  • Supervision proactive et alertes automatiques
  • Maintenance préventive et mises à jour managées
  • Sauvegardes automatisées, testées et externalisées
  • Reporting mensuel et conseil sur vos évolutions

Un service informatique complet pour votre entreprise

Support réactif

Hotline et helpdesk pour vos équipes : prise en main à distance immédiate, ticketing centralisé, suivi des demandes en temps réel.

Intervention sur site à Rennes

Basés à 25 minutes de Rennes, nos techniciens se déplacent rapidement dans vos locaux pour les incidents qui ne se résolvent pas à distance.

Infogérance complète

Prise en charge de votre parc : postes, serveurs, réseau, messagerie. Supervision proactive avec alertes automatiques.

Sauvegardes managées

Stratégie 3-2-1, sauvegardes automatisées et testées, plan de reprise d'activité : vos données d'entreprise sont protégées.

Cybersécurité incluse

Mises à jour, antivirus managé, firewall, sensibilisation des collaborateurs : la sécurité fait partie de la maintenance, pas une option.

Maintenance préventive

Audits réguliers, optimisation des performances, anticipation des renouvellements : moins de pannes, moins d'interruptions d'activité.

Comment choisir son prestataire informatique à Rennes ?

Les cinq points à vérifier avant de signer un contrat de maintenance ou d'infogérance, que vous travailliez avec nous ou non.

  1. 1

    Une vraie présence locale

    Une adresse, une équipe et des techniciens qui se déplacent eux-mêmes. Certains prestataires affichent « Rennes » sans y avoir d'agence et sous-traitent les interventions sur site.

  2. 2

    Un contrat lisible

    Le périmètre couvert (postes, serveurs, réseau, messagerie), le mode de facturation (souvent un forfait mensuel par poste) et ce qui est facturé en plus doivent être écrits noir sur blanc.

  3. 3

    Des sauvegardes testées

    Une sauvegarde qui n'a jamais été restaurée n'est pas une garantie. Demandez à quelle fréquence les restaurations sont testées et où sont stockées les copies.

  4. 4

    La sécurité incluse, pas en option

    Mises à jour, antivirus, pare-feu et sensibilisation des équipes font partie de la maintenance. Ce sont les premières protections contre l'hameçonnage et les rançongiciels.

  5. 5

    Vos accès et votre documentation vous appartiennent

    Mots de passe administrateur, licences, schéma réseau : vous devez pouvoir les récupérer à tout moment, y compris si vous changez de prestataire.

Prestataire informatique sur tout le bassin rennais

Rennes, Cesson-Sévigné, Bruz, Saint-Jacques-de-la-Lande, Pacé, Chartres-de-Bretagne, Vern-sur-Seiche… et l'ensemble de l'Ille-et-Vilaine (35).

Toutes nos zones d'interventionNotre offre support & maintenance en détailTous nos services IT

Une informatique adaptée à votre métier

Chaque secteur a ses contraintes. Découvrez notre approche dédiée :

Commerces & restaurants

Caisse, monétique, WiFi client et sécurité du point de vente.

Artisans & TPE du bâtiment

Devis sur chantier, sauvegarde, messagerie pro et mobilité.

Questions fréquentes — Maintenance informatique à Rennes

Contrats, délais, périmètre : les réponses à vos questions

Parce qu'une partie des incidents se règle forcément sur place : un poste qui ne démarre plus, un switch en panne, un câblage à reprendre. Un prestataire basé près de Rennes peut se déplacer rapidement, c'est souvent le même technicien qui revient et qui connaît votre parc. Vérifiez toujours qu'un prestataire a une vraie présence locale (adresse, équipe) et pas seulement des techniciens sous-traités.
L'infogérance consiste à confier la gestion de son informatique à un prestataire extérieur, sous forme de contrat : il assure le support de vos utilisateurs, la maintenance de vos postes et serveurs, les sauvegardes, les mises à jour et la sécurité. Pour une TPE ou une PME, c'est l'équivalent d'un service informatique, sans le coût d'un salarié à plein temps.
Nous accompagnons les TPE et PME du bassin rennais : commerces, cabinets (santé, juridique, comptabilité), artisans, PME industrielles et de services. Des structures de 1 à 50 postes qui ont besoin d'un informaticien de confiance sans embaucher en interne.
Le contrat définit le périmètre (postes, serveurs, réseau), les niveaux de service (SLA) et le mode de facturation — généralement un forfait mensuel par poste. Il inclut le support utilisateurs, la maintenance préventive, la supervision et des tarifs préférentiels sur les interventions hors périmètre. Budget maîtrisé, sans surprise.
Oui. La majorité des incidents se résout immédiatement à distance. Quand un déplacement est nécessaire, notre proximité (nous sommes basés à Baulon, à 25 minutes au sud-ouest de Rennes) nous permet d'intervenir rapidement dans vos locaux, selon les engagements de votre contrat.
Oui, c'est une situation courante. Nous commençons par un audit complet de votre parc (matériel, licences, sauvegardes, sécurité), puis nous reprenons la gestion progressivement, sans interruption pour vos équipes. Notre expertise est multi-constructeurs, sans dépendance à une marque.
Nous intervenons du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, à distance ou sur site. Les alertes de supervision reçues en dehors de ces horaires sont traitées en priorité dès la reprise.
Oui, c'est l'avantage d'un interlocuteur unique : infrastructure réseau (câblage, WiFi pro), téléphonie VoIP, cloud, cybersécurité et même la sécurité physique de vos locaux (alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès). Un seul prestataire local pour tout votre environnement technique.

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