La fermeture du réseau cuivre ne concerne pas seulement votre téléphone fixe et votre ADSL : tout appareil branché sur une ligne cuivre s'arrêtera le jour de la fermeture technique de votre commune. Le plus sûr est de faire l'inventaire dès maintenant, équipement par équipement. Voici la liste à passer en revue, avec les bonnes questions à poser.
01Où en est le calendrier ?
Orange, propriétaire du réseau, ferme le cuivre dans un cadre fixé par l'Arcep. Selon le dossier de presse de l'Arcep du 27 janvier 2026 :
- depuis le 31 janvier 2026, il n'est plus possible de souscrire un nouvel abonnement téléphonique ou ADSL sur le cuivre dans près des trois quarts des communes. Le reste du territoire suivra le 31 janvier 2027, avec des reports possibles là où la fibre n'est pas prête ;
- la fermeture technique, qui met fin à tous les abonnements cuivre encore actifs, intervient au moins 12 mois plus tard, par lots de communes, et au plus tard fin 2030 ;
- les fermetures techniques prévues à partir de janvier 2027 concerneront beaucoup plus de clients que les précédentes.
Pour connaître la date de votre commune, l'Arcep renvoie vers son outil Ma connexion internet, vers le moteur de recherche du ministère de l'Économie et vers la carte interactive d'Orange.
Le fonctionnement de la téléphonie par internet et les étapes d'une migration sont expliqués sur notre page téléphonie VoIP. Ici, on se concentre sur l'inventaire.
02La checklist, équipement par équipement
La fiche de l'Arcep destinée aux professionnels liste les usages concernés : accès ADSL et VDSL, lignes téléphoniques et standards, ascenseurs, télésurveillance, terminaux de paiement, lignes d'urgence, fax et liaisons entre sites. Voici comment les vérifier.
1. Lignes fixes et standard téléphonique
Comptez vos numéros à partir de vos factures télécom, puis repérez les prises téléphoniques en T et le boîtier du standard. La question à poser : votre standard est-il compatible avec la téléphonie sur IP ? S'il ne l'est pas, l'Arcep conseille de préparer son remplacement. Vos numéros, eux, peuvent être conservés grâce à la portabilité. Pour une TPE, voyez ce que change un standard téléphonique 3CX.
2. Fax
S'il sert encore, notez qui l'utilise et pour quoi. Il faudra le remplacer par une solution compatible avec internet, passer à l'e-mail, ou l'arrêter.
3. Terminal de paiement
Bonne nouvelle relative : selon l'Arcep, depuis le 1er janvier 2016, « tous les nouveaux terminaux installés en France sont obligatoirement équipés de la fonction IP ». Vérifiez tout de même comment le vôtre est raccordé : prise téléphonique, câble réseau, WiFi ou carte SIM. Pour un modèle plus ancien, interrogez votre banque ou votre fournisseur. S'il fonctionne avec une carte SIM, demandez aussi s'il est compatible 4G, car la 2G s'arrête fin 2026.
4. Alarme et transmetteur téléphonique
Un transmetteur d'alarme branché sur la ligne fixe, dit « transmetteur RTC », ne pourra plus envoyer d'alerte après la coupure. Il faut le faire passer par internet (box) ou par le réseau mobile 4G, idéalement les deux. Attention au faux remède : un transmetteur 2G n'est pas une solution durable, comme l'explique notre article sur la coupure de la 2G et les alarmes.
5. Ascenseur et téléalarme
Le bouton d'appel de la cabine peut passer par une ligne téléphonique fixe. Si vous êtes propriétaire, interrogez votre ascensoriste ; si vous êtes locataire, votre bailleur ou le syndic. L'Arcep précise que des solutions existent déjà pour ces usages : l'enjeu est surtout de ne pas s'y prendre au dernier moment.
6. Portail, interphone, visiophone
Certains modèles appellent un numéro de téléphone pour vous permettre d'ouvrir à distance, soit par une ligne fixe, soit par une carte SIM. Dans le premier cas, ils sont concernés par la fin du cuivre. Dans le second, vérifiez la génération du module : l'Arcep cite les interphones et visiophones connectés parmi les équipements qui peuvent ne fonctionner qu'en 2G ou en 3G.
7. Box internet et alimentation électrique
Si votre accès internet passe encore par l'ADSL ou le VDSL, prévoyez la fibre, ou à défaut une 4G ou 5G fixe. L'Arcep prévient que le raccordement peut prendre « plusieurs semaines à plusieurs mois ».
Autre changement : sans électricité dans le local, le téléphone fixe ne fonctionne plus. Pour un équipement de sécurité, prévoyez un onduleur. L'Arcep le rappelle pour les établissements recevant du public : la box et le terminal qui alerte les secours doivent rester alimentés en cas de coupure (onduleur, batterie ou groupe électrogène).
8. Les lignes qu'on oublie
Liaisons entre plusieurs sites de l'entreprise, ligne d'alerte des services d'incendie et de secours dans un établissement recevant du public : l'Arcep les cite aussi parmi les usages à migrer.
À retenir
La fermeture technique coupe tous les abonnements cuivre encore actifs, chez tous les opérateurs. Un équipement oublié ne prévient pas : il cesse simplement de fonctionner.
03Comment mener l'inventaire
- Partez de vos factures : chaque numéro facturé correspond à une ligne, et parfois à un équipement que plus personne n'a en tête.
- Faites le tour des locaux : prises en T, boîtiers muraux, baie informatique, local technique.
- Interrogez vos prestataires : votre opérateur, à qui l'Arcep recommande de demander l'inventaire de vos lignes cuivre, mais aussi votre installateur d'alarme, votre ascensoriste et votre banque pour le terminal de paiement.
- Relisez vos contrats pluriannuels : l'Arcep conseille de privilégier les offres sans cuivre ou de prévoir une migration dans le contrat.
- Méfiez-vous du démarchage qui joue sur l'urgence : l'Arcep invite à signaler les pratiques abusives à la DGCCRF.
En résumé
- Plus de nouvel abonnement cuivre depuis le 31 janvier 2026 dans la majorité des communes, le 31 janvier 2027 dans les autres ; coupure définitive par lots, au plus tard fin 2030.
- Au-delà du téléphone, fax, terminal de paiement, alarme, ascenseur, portail, box et lignes d'urgence sont à vérifier.
- Pour chaque équipement, deux questions : comment est-il raccordé, et qui peut le migrer ?
- Un raccordement à la fibre peut demander plusieurs semaines, voire plusieurs mois : mieux vaut anticiper.
Pour la téléphonie, notre page VoIP détaille la migration et l'audit télécom que nous proposons. Pour le reste de l'inventaire, alarme comprise, contactez-nous.